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現場實錄

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副標題

發電企業基于“黨建引領、7S班建雙融合”的“創一流”精益價值管理模式

全面推進“創一流”管理,創建高效型企業是一項標準化、系統化的工程,是貫穿于企業全面提升管理的一條主線,是事關企業長久發展的有利保障體系。


某國有能源大型集團旗下火力發電Z公司(以下簡稱“Z公司”)攜手深圳市立正管理咨詢有限公司(以下簡稱“立正公司”)以更高的站位將“創一流”管理體系創建工作,作為創新管理的最終目標,以黨建引領、班組為基礎7S創建為抓手,率先提出“黨建引領,7S班建雙融合的‘創一流’精益價值創新管理”模式(以下簡稱“創一流”精益價值管理),構建了以班組建設為基礎的“12345”措施保障體系,并把該項創新管理作為企業強基固本、提質增效的一項重點工作來推進。



隨著7S創建基礎工作中9個樣板區,156個創建區高質量完成,Z公司“創一流”精益價值管理體系已初步形成,“自驅型班組”建設、“價值型員工”培養,在企業管理工作中更是發揮了至關重要的作用,職工履職服務意識增強、設備治理水平顯著提高,全面助推企業安全生產、經營管理穩步提升。


下面,筆者就根據近兩年來的推行經驗及推行效果,進行回顧和總結,便于火力發電及其他企業借鑒、參考和探討。


一、開展7S管理工作的重要性


1、7S管理的必要性


隨著電力體制改革的深入推進和市場化程度的日益提高,發電企業面臨的內外部環境發生了新的變化,對企業安全生產、成本控制和內部管理提出更高的要求。7S管理自引入電力行業以來,以其“科學、先進、投入少、見效快”的優勢,迅速被發電企業接受和推廣。在發電企業推行7S管理是全面深化改革、持續推進管理創新的重要工作舉措,是發電企業夯實管理基礎、提升管理水平的重要抓手。



2、7S管理的內涵


7S管理通過“整理”、“整頓”、“清掃”活動,使工作場所只放必需品,定位并標識必需品,確定數量及責任人,減少空間及時間的浪費,保持現場設備、設施干凈整潔,減少設備故障率,確保發電設備正常運行,通過“清潔”活動使前3S制度化,作業標準化,促使員工自覺養成遵守規章制度,提升“全素養”,實現“大節約”。消除事故隱患,預防事故發生,保障生產及人身“安全”。通過7S活動,消除生產現場不利因素,達到保障安全生產、提高設備健康水平、降低運營成本、改善生產環境、形成規范的員工行為習慣、塑造企業良好形象,爭創一流發電企業的目的。



3、7S管理的重要性


開展7S管理是強化基礎管理的重要舉措。


基礎管理是企業各項生產經營管理活動的共性內容和重要支撐,是企業的基本功,也是衡量企業管理水平的重要標志。從電力行業目前7S開展成功的企業來看,這些公司在改善現場作業環境、保障安全文明生產、促進降本增效、提升員工素養等基礎管理方面取得了顯著成效,這些成功經驗證明,7S管理是投資少、原理簡單、效果明顯的管理工具,是夯實基礎管理、提升管理水平的有效工具。



二、開展班組建設管理的重要性


班組是企業生產經營管理的第一線,是企業經濟活動最基層、最活躍的單位,也是企業生存和發展的基礎和各級工作的落腳點和具體實踐者,更是發電廠三級管理中最基礎的一級管理基礎,在很大程度上決定機組的安全、經濟和穩定運行。班組員工素質的高低,不僅體現了企業的安全生產和經營狀況,更代表和反映了企業整體水平,班組建設的好壞,將直接影響企業的社會形象和經濟效益,甚至決定企業的人才培養和發展戰略。因此,進一步提高對班組建設重要性的認識,大膽實踐班組建設的途徑與方法對于企業發展具有現實和長遠的意義。



以Z公司為例,各部門共有班組16個,班組成員大多為90后,加之機組投運年限較短,班組成員技術水平有待提高,工作經驗有待積累,班組管理方法有待完善;同時因為班組成員除了校招自培以外,還有大量來自不同企業的外聘員工,不同文化的碰撞與交融,都在班組中體現。如何將班組建設好、管理好,提高班組的凝聚力、執行力、服務力和創新力,使之更好的服務于安全生產、助力企業實現經營管理目標,是Z公司亟待解決的問題。


三、項目整體目標及方案的制定


在項目實施過程中,為了有效融合7S和班組建設,高效推動現場與基層管理發展,避免7S和班組建設兩張皮現象出現,深圳立正公司在方案制定中,采取了將7S工作融入班組日常工作,同時以7S為抓手,促進提升班組日常工作的思維模式,具體來說就是“一基三提升”——“一基”:依托現有班組管理基礎,達成星級班組評價要求;“三提升”:班組日常工作優化、班組績效提升顯著、班組創新成果豐碩。



1、項目整體目標


1)通過推行7S活動提升現場文明生產管理。


  • 規范現場管理,保障安全生產;

  • 減少設備故障,維護生產穩定;

  • 減少工作浪費,降低運營成本;

  • 改善生產環境,提升企業形象。


2)進而活化班組、提振士氣、優化管理、強基減負。


  • 改善員工思維,提高工作效率;

  • 活化班組管理,提振員工士氣;

  • 優化基礎管理,實現強基減負。


2、三大板塊改善提升


針對項目整體目標,結合企業實際情況,立正公司對于項目實施從以下三大板塊進行切入提升改善:



具體內容表現為:


  1. 現場目視化、標準化、規范化建立及提升;

  2. 活化班組管理,提高作業和辦公效率和質量,培育團隊凝聚力和戰斗力;

  3. 作業現場不要物清理、程序管理和控制;

  4. 物料(材料、輔助用具、工器具等)存放定置、識別;

  5. 工具箱柜整理整頓,提高取放工具效率;

  6. 設備(含儀表儀器、管道及輔助設施等)徹底治理,消除跑冒滴漏,清掃、維護保養/修復點檢效率化,目視化;

  7. 作業環境優化、合理布局、污染源治理、個性化;

  8. 倉庫、工具檢修間、儲物室的整體規劃布局,建立標識,對在庫量管理;

  9. 現場安全隱患排除、警示教育、消防器材屬地化管理;

  10. 個人用品(更衣箱、私物等)整理整頓,養成個人良好習慣;

  11. 企業文化有形展示。


3、項目推進原則



4、項目實施方案體系設計


1)項目實施方法與特色



2)立正公司特色7S管理方案體系



3)立正公司特色班組建設管理方案體系



四、項目開展實施的策劃與過程


項目自啟動實施以來,以加強管理體系和管理能力建設為主線,堅持突出重點、統籌推進、因企施策,對照行業先進企業找差距,有針對性地采取務實管用的工作措施,自始至終利用“7S管理”這個載體,運用“管理7S”思維方法,從公司生產和辦公的實際環境、條件出發,并結合生產經營需求,以黨建工作為主線引領帶動,過程中融入精益理念和工作,秉持價值思維和精益思維,深度融合并制定切實可行的計劃與實施方案,促進企業管理水平在現有基礎上明顯提升。


1、項目初期


全盤考慮,全局謀劃,全員發動。


黨建引領,統籌一體。習近平總書記強調:“要處理好黨建和業務的關系,堅持黨建工作和業務工作一起謀劃、一起部署、一起落實、一起檢查?!盳公司“創一流”精益價值管理項目在啟動初期,就明確了以系統思維推動黨建工作和各部門業務工作深度融合,堅持圍繞中心抓黨建、抓好黨建促業務,堅持黨建工作和業務工作目標同向、部署同步、工作同力,以高質量黨建引領高質量發展,使二者在融合發展中有機統一、相互促進。



項目實施初期,Z公司黨委就以系統思維統籌推進黨建工作與業務工作深度融合,通盤考慮各方面情況,統籌兼顧、一體推進。黨建工作要緊密結合業務工作來開展,通過黨建工作引領和推動業務工作,并用業務工作來檢驗黨建工作成效,實現黨建工作與業務工作同向聚合、深度融合。在項目實施過程中,推動黨建工作與業務工作深度融合、相互促進,要求必須堅持問題導向,深挖影響二者深度融合的主要問題。加強思想引導工作,做到黨建工作與業務工作深度融合,黨建、業務兩手同時抓,嚴格落實黨建工作責任制,促使各級黨組織認真履行管黨治黨主體責任,聚精會神抓好黨建工作。在謀劃和推進工作時,堅持問題導向推動黨建工作與業務工作深度融合,要求發現問題要準、分析問題要透、整改問題要實,奔著問題去、盯著問題改,把深層次問題挖出來、把隱蔽性問題找出來,并要求在找準問題的基礎上,對問題整改實行臺賬式管理,明確責任主體、進度時限和工作措施,做到問題不解決不松勁、解決不徹底不放手,利用精益課題方法,實行矩陣管理模式,持續推進、久久為功。



科學規劃,系統部署。項目堅持把“創一流”精益價值管理建設作為提升企業安全管理整體水平,實現本質安全的重要載體抓實抓好。從指導原則、目標任務、組織領導、實施步驟和重點工作等5個方面對創建活動進行了安排部署,明確了創建活動的目標、時間進度,分解了重點工作,落實了責任要求,確保了創建活動順利開展和有效推進。


針對精細化管理、成本和質量管控、運營效率提升等問題,項目進一步樹立全員參與、協同高效、持續改善的“創一流”精益管理理念,將精益管理運用到公司生產全流程中,通過加強現場管理,對生產現場各要素進行合理有效的計劃、組織、協調、控制,實現生產的安全優質、高效、環保、低耗和均衡。


2、項目過程


多措并舉,矩陣管理,有序推進。


持久監督,扎實推進。一分部署,三分落實,為持續推進“創一流”精益價值管理建設常態化,使“精益”“價值”兩大思維固化人心,項目積極采取“分包到戶”方式,進行定點動態督導督查活動。通過健全工作制度、完善運行機制、優化管理流程、明確崗位職責、嚴格監督檢查等措施,持續加強企業管理的制度體系、組織體系、責任體系、執行體系、評價體系等建設,全面提升管理能力和水平。



在具體工作中,項目通過召開“創一流”精益價值管理工作專項協調會,跟進協調監督。開展職能部室聯合行動,到重點區查找問題立查立改,充分發揮推進辦、工作小組和督導師團隊作用,采取日檢查、周總結、分批次評比表彰先進班組等形式,不定期開展“創一流”精益價值管理下的7S創建“回頭看”專項活動,嚴格檢查督導,保證整體推進效果持續。


多措并舉,抓好宣貫。組建金牌督導師隊伍,建立聯動機制,完善“創一流”精益價值管理工作中主要負責人和督導師分層培訓體系,結合公司和員工的實際情況,整體規劃項目的創建活動,通過將安全生產、班組建設、區域創建、精益管理與企業中心工作相結合等措施,有力促進了“創一流”精益價值管理文化理念植入人心。


從“7S管理”到“管理7S”,從精益價值思維到精益價值管理,這是一個從“標準化”到“習慣化”再到“價值化”的過程,在推進“創一流”精益價值管理創建工作當中,公司始終以建設“創一流”精益價值創新管理的標桿企業為最終目標,以企業的“難點、痛點、堵點”作為“創一流”精益價值管理工作的切入點,借助黨建引領,基于班組建設,以7S創建為抓手,通過不斷優化改善,實現公司各項管理工作穩步提升。


五、項目階段成果與價值


1、一個引領


黨建引領,系統保障。把工作謀劃在前,讓行動落實到位。自“創一流”精益價值管理體系創建工作全面啟動以來,Z公司黨委高度重視相關工作策劃組織和頂層設計,為全力以赴確保高質量、高標準、按期完成工作。項目以7S管理作為落實工作抓手,成立了“創一流”精益價值管理工作領導小組,下發了《7S樣板區建設工作方案》《7S管理技術指導手冊》及相關激勵考核辦法,形成了一整套符合公司具體實際的7S現場管理推行方案,保障“創一流”精益價值管理創建工作落實到位。


此外,項目明確提出“黨建引領、黨員爭先”的工作原則。在該原則的指導下,公司黨建品牌孕育而生,通過公司黨委引導,各黨支部進一步創建了屬于自己的“一支一品”黨建陣地,使公司逐步形成“各具特色、目標統一”的黨建品牌子母文化。



在黨建引領下“黨員示范崗”“黨員突擊隊”“青年文明號”一個個耳熟能詳的黨團活動在“7S+”建設工作中煥發出新的活力。在“創一流”精益價值管理建設工作推進過程中,各黨支部通過“以點帶線,以線促面,點面結合”工作交互模式,黨員“先鋒模范”作用進一步發揮,支部“戰斗堡壘”作用明顯體現,青年職工干事創業熱情進一步激發,黨建與企業中心工作在“7S+”工作的催化下實現“雙融合”,“創一流”精益價值管理體系創建工作得到有效提升。


2、兩大思維


精益價值,理念導航。對于管理工作來說,7S不是目地,而是工作改善的手段、工具和途徑,是要通過以7S創建為抓手的“創一流”精益價值管理工作,全面轉變職工思維模式,構建一個精益價值思維體系下的工作管理模式。自Z公司全面啟動“創一流”精益價值管理體系創建工作以來,首先在7S創建工作中,引入“精益”“價值”兩大思維模式,堅持運用7S管理工具,將“精益”“價值”兩大思維貫穿于各項工作之中,實現了職工從“7S管理”到“管理7S”的思維轉變。在不到一年的時間內,Z公司各班組已成功推出10項精益課題的研討實施,產生良好的管理及經濟效益,同時予以全面推廣。



精益的精華是系統方法。系統思維就通盤考慮。認為局部優化會導致整體優化可能反映了通往精益之路的最大障礙。系統方法意味著關注焦點應該是整個組織或實體。精益不應該僅僅是減少浪費,甚至也不是預防浪費。真正的精益應該是面向未來,強調價值和成長。在精益價值思維模式的影響下,全體職工立足崗位,主動作為,在提高安全性能、優化運行方式、提升檢修效率等方面找浪費、提建議、做改善。在控虧減虧工作中,Z公司運行部青年科技攻關組通過優化電除塵、循泵、風機等設備運行方式,每年可節省廠用電725萬千瓦時,減少發電成本約123萬元;設備管理部青年課題攻關組通過優化一次調頻控制系統,大幅度提升了機組調頻性能,每年在電網考核方面可為公司節省10余萬元。


此外,Z公司各部門還將“7S+”建設工作同QC課題、青年五小等工作進行結合,促進公司創新創效工作,并進一步助推企業“最多跑一次”改革各項工作落地。


3、三項整合


三項融合,自驅創新。堅持抓好融合,優化“創一流”精益價值管理創新。在此次全面推進“創一流”精益價值管理建設工作中,Z公司攜手深圳立正公司創新性的將“7S+班建+精益管理”三項工作相融合,圍繞“突出一個主題”“抓好兩項重點”“實現三個有突破”的全年工作任務目標,堅持人、機、料、法、環“五要素”管理,通過引領、分析、指導工作逐步落實,強化認識、措施、引領、執行、監督“五到位”過程管控,持續推進“自驅型班組”建設、“價值型員工”培養兩項工作,全面促進7S管理、班組建設、精益管理三項工作深度融合。


▲現場7S成果案例圖


在“自驅型班組”建設、“價值型員工”培養工作中,項目創舉性的導入“矩陣”管理模式,圍繞責任縷析,責任分區,責任到人的工作職能區域劃分,打破了部門、班組、專業間壁壘,全面提升了職工責任意識,服務意識,通過打造責任共同體、利益共同體,進一步提升和激勵了全體員工干事熱情,員工自覺履職服務能力提升,班組內驅動力強勁。


▲矩陣管理看板


項目圍繞企業安全生產、經營管理等重點工作,積極開展管理體制創新,明確了人員行為“紅線”,管理“底線”,以設備和環境整治為重點,從消除生產現場“跑冒滴漏”入手,讓職工自己動手營造干凈、整潔的生產環境,提升設備健康水平,將精益價值管理理念轉化為全體員工共同的行為準則,持續提高機組健康水平和運行可靠性,不斷提升安全管理水平,推進安全生產管理精細化、規范化、標準化。


在“創一流”精益價值管理工作推進過程中,Z公司不斷推進班組建設,開展班組建設常態化監督、檢查和評價。開展了班前會、安全活動視頻化和標準化工作,組織班前會評比競賽,有力促進了班前會、班后會、工前會的安全管理實效;積極推動運行和維護班組、外委班組的結對幫扶,取長補短,共享各類管理經驗,共同促進班組建設共同進步。


▲精益成果案例圖


4、四力提升


四力提升,凝心聚氣。班組是企業生產管理得最小行政單元,是質量體系保障的基礎元素,安全、高效的工作,離不開班組成員的共同努力和支持。因此,凝聚力在班組中起著舉足輕重的作用,同時班組的凝聚力決定了企業的凝聚力。企業要創造壯麗的圖景,依靠的就是千千萬萬個基本單元。只有每一個單元都與整體充分協調,單元之間緊密配合,才能形成一個具有很高統一性、很強執行力的大組織;只有全力夯實基礎管理,激發基層團隊活力,在實際工作中腳踏實地、穩扎穩打,才能贏得自身的成長,并促進企業的基業長青。對于班組而言,凝聚力就是班組文化,文化看似很虛,卻是最大的實。文化會形成組織思維,組織思維影響組織行為,組織行為影響影響輸出的成果。在“創一流”精益價值管理體系創建過程中,樣板班組根據自身的專業特性及員工特性,各自提煉總結了自身的班組文化,并將“無形”的文化利用“有形”的logo體現出來。


▲班組文化手冊


▲班組文化LOGO


在打造班組文化,增強員工凝聚力的同時,項目從班組基礎建設入手,根據集團公司班組評價分值表,對班組實際管理水平進行評估,找差距,補短板。同時針對員工隊伍建設差距,對管理和班組人員素質專項“雙提升”,先后開展舉辦相關知識培訓班3次,完成3批次150余人督導師培訓,培養了一批技術精湛的7S專業督導隊伍,舉辦7S隨手查、隨手拍、隨手改活動,累計收到改善建議500余條,形成人人都當督導師,個個都當改善員的濃厚氛圍。


▲班組基礎自評雷達圖


為了培養員工基礎能力和執行力,能夠讓員工做到換位思考,增強員工責任意識,提升“自驅”能力,班組定制了輪值班長班徽,項目創新設置了特色班長輪值模式,細化、優化輪值公約和移交儀式,取得了顯著的成效。


▲特色輪值班長模式


為了使班組績效管理考核日?;?、客觀化、數字化、公開化、可視化,項目在樣板班組導入“葡萄積分管理”模式,考核內容包括工作責任感,服務意識,工作品質,工作效率,團隊協作,工作技能,學習創新,行為規范等各個方面。通過“葡萄圖”,結合積分管理規定,讓班組成員對每日自我工作表現了然于心,及時知道自己的作業不足并及時得到提升,以達到班組各項工作的順利開展、提升專業技能、培養服務意識和團隊協作意識。同時可以讓每位班員找準角色,擺正位置,勇于擔當,主動作為。


《員工葡萄積分評定細則》則根據每為員工的實際表現,后期通過大數據分析,針對性的制訂個性化、差異化培訓方案,為下一步“價值型”員工的培育奠定基礎。


▲葡萄積分管理


5、五個到位


五個到位,挖掘價值。自驅力激活組織,人人成為價值的創造者,企業要實現高質量可持續發展,價值型員工隊伍是必要前提和核心資源。價值屬于關系范疇,從認識論上來說,是指客體能夠滿足主體需要的效益關系。價值型員工,顧名思義是指能夠立足企業發展、企業愿景,通過自身素養和專業能力的發揮,為企業創造價值和效益的員工。簡單的講,就是員工在日常工作中要具備“五個到位”,即“看到位,想到位,做到位,寫到位和說到位”。


“五個到位”首先要培養的是員工的思維模式,如果把人比做一臺手機的話,那思維便是這部手機的底層操作系統,而知識,技能,經驗便是基于此系統上的各種APP,操作系統運行地是否穩定,流暢,直接影響到APP的使用感受。只有把思維精進到一定程度,這部手機的體驗感才會大幅提升。盡管思維有其復雜性,但是當我們的大腦在思考和決策的時候,還是有其不同的邏輯層次,從上到下依次為:價值觀層面,能力層面,行動層面,環境層面。上一層的思維模式是直接影響著下一層的思考方式的。一般來說,一個低層次的問題,在更高的層次里容易找到解決方法。因此,在更高的思維層次上進行改變,往往才會從根源上解決問題,產生質的變化。所以,要提升思維模式,第一步首先解決員工思想及價值觀層面的問題。思想是行動的先導,要培養“價值型”員工,把“五個到位”工作做好,必須先從思想上解決問題。Z公司堅持人才強企的發展理念,聚焦企業核心價值觀,以管理創新為動力,以推進7S管理為抓手,不斷強化7S管理的先導性、基礎性、戰略性作用,著力培育高素質專業化價值型員工隊伍,打造“共識、共擔、共創、共享”命運共同體的價值型員工,為企業高質量發展注入了新的活動。


▲“打造“共識、共擔、共創、共享”命運共同體的價值型員工


思想、理念及核心價值觀是保證“價值型”員工培育方向的標桿,是打造凝聚力的基礎和依據,但執行力、創新力和服務力卻是體現在日常工作中的“看、想、做、寫、說”的每一個環節。根據部門不同,專業性質不同,項目實施過程中,在推進班組建設時,針對性的提煉總結了相對應的詳細的內容。



高素質、專業化是價值型員工的必要條件,價值的最終體現歸根結底還要體現在為企業發展所貢獻的力量和產生的效益中?!爸螄洶?,人才為急”,人才是企業的寶貴財富,高素質的職工隊伍是企業發展的持久動力。項目結合黨建引領、班組建設、7S活動、精益改善、青年文明號創建等工作,不斷完善、創新培訓方法,養成員工的7S思維模式,多維度加強企業人才培養,從而體現凝聚力、執行力、創新力、服務力的“四力”價值型員工,為企業的高質量發展不斷凝聚智慧力量,注入強大動能。


寫在后面:


任何管理手段、方法或者理念的導入,都是需要產生價值的,沒有價值的管理,都是浪費;任何項目的策劃和實施,都是需要站在全局的角度來考慮,如果從局部來推,必將不可避免增加一些毫無價值的管理活動,這樣不但不能起到好的作用,反而會成為一線工作的桎梏。7S、班建乃至精益管理,都是如此。所以這就需要我們在日常管理工作中,堅持目標導向、問題導向和結果導向,深入理解這種思想方法、工作方法,以系統觀念為指導,準確把握三個導向之間的關系,對于指導實踐、推動發展有重要意義。


其作始也簡,其將畢也必巨?;邳h建引領、7S班建相融合”的“創一流”精益價值管理模式,對于企業整合管理資源,有效融合7S和班組建設,高效推動現場與基層管理發展,避免出現7S和班組建設兩張皮現象,從而系統性、全局性推行管理活動的一種探索和創新。創新必須要有效,創新必須有目的,創新不是興趣小組,不是靈光乍現,而是一個踏踏實實的實踐過程。


現代管理學之父彼得?德魯克認為管理是一門實踐,任何模式都是基于自身管理難題的實踐總結,所以說:


  • 管理沒有永恒的真理,只有永恒的實踐 ;

  • 管理沒有絕對的正確,只有持續的有效 ;

  • 管理沒有通用的方案,只有具體的策略。

文章分類: 公司新聞
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