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管理者的八項修煉【MTP】訓練

基本信息

課題時間:2天(6小時/天)

授課講師:立正顧問機構專家團隊

授課對象:企業中、高層管理者,核心管理團隊等

學員人數:30人為最佳,基于效果考慮最多建議不超過50人

授課形式:德魯克思想講授、案例討論、影片教學、情境模擬、互動教學


課程背景

在企業發展的過程中,中層經理是最重要的骨干,需要發揮承上啟下的功能,才能夠支撐企業的發展。然而,許多企業的中層經理,有的簡單粗放缺乏管理技巧,有的提拔過快積累不足,有的技術出身缺少管理知識,甚至有的不能清楚了解管理者應扮演的角色與應發揮的職能,難以取得最佳績效。

在企業資源有限,人力亟待充分發揮的前題下,管理訓練必須有系統且仔細地思考與規劃。對許多企業的管理者而言,較欠缺的是綜合管理素質,因此先打好整體基礎,并藉此找出在哪些方面比較需要進一步強化,可謂對癥下藥、事半功倍。

本課程以德魯克思想為主線,展開對最主要管理技能的逐一講解。


培訓目標

培訓內容根據管理上的兩大對象,即「人」及「工作」展開。第一部分談的是管理者的角色認知與職能,接下來分成工作與人員管理兩大部分,最后以團隊領導做為提升。通過8個單元與工作最為相關的管理技能的學習,幫助企業的中層經理建立起對管理的框架認知,籍此全面培養一線經理在管理上的知識、技巧及態度,使公司的中堅干部一次性完整地接受并學習到各種管理技能,打好管理基礎。


培訓特色

綜合運用多種培訓方法:根據課程階段的不同,實施最能實現該階段內容的培訓方法,重點突出教練技術;

實現知識技能轉換:用訓練,尤其是有標準的訓練加測評工具,實現知識技能的不斷錘煉,提高學員學習的熱情;

實現工作場景應用:通過當場教練指導,針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破,達到立竿見影的效果,使培訓成果在工作中真正得以顯現。


課程大綱


第一講:管理者的角色認知


1.管理者角色的誤區

  1)西點軍校需要的未來管理者

  2)德魯克的石匠寓言

案例研討:調過來三個月的老員工

2.什么是管理者的責任

  1)管理者的3個層次

  2)貢獻-責任-成果

測評:管理者5項核心任務


第二講:目標與計劃管理


1.德魯克論目標管理與自我控制

  1)目標是管理的起點

  2)目標的SMART原則

  3)如何實現下屬的自我控制

2.制定計劃的5大益處:管理者不愿制定計劃的原因

現場檢驗:無人戰鷹計劃

3.達成共識性目標:雙向溝通并確認目標

工具:升級后的KPI表格

4.工作檢查的4項技巧:確保計劃順利推動的改善反饋要點

視頻學習:績效反饋

模擬演練:上個季度的工作不達標


第三講:要事優先的時間管理


1.管理者要做正確的事

依據什么區分事情的重要度

2.重要緊急矩陣的啟示

事情的優先安排次序

工具:重要緊急矩陣,德魯克的時間管理四步法,管理者的關鍵工作分析

鑒別:自我時間安排的4個問題

第四講:授權與工作安排

1.授權與委派的不同

2.破解管理者不愿授權的6個心結

3.授權的真正意義

  1)不應授權的4件事

  2)來自德魯克的教誨

4.工作安排的流程與步驟

工具視頻學習:這件工作交給你

情境演練:新項目的負責人

5.如何應對反授權

案例教學:如此忙碌的趙經理


第五講:高效溝通


1.高效溝通的基本原則

  1)非口語行為決定溝通的意愿

  2)良好溝通的7大特征

  3)溝通中的障礙與心態

情境互動:聽我說~

2.四步核心溝通技巧

視頻學習:領導,為什么會這樣!

情境演練:這個不歸我管!

3.溝通的底層密碼

  1)來自德魯克的教誨

  2)以及績效為核心建立人際關系

  3)承擔起貢獻的責任

視頻學習:向上溝通方法


第六講:有效激勵


1.什么是激勵

  1)激勵的常見方法

  2)破解關于激勵的困局

2.德魯克:非物質激勵

  1)德魯克:確立目標、消除障礙

  2)按照管理志愿者的方式來管理員工

測評:14大常見工作障礙

3.如何發揮內在激勵

案例研討:激發存在離職風險的小姚

工具:三大障礙分析

4.打動人心的稱贊與肯定效果的批評


第七講:員工輔導


1. 員工輔導與管理者的責任

  1)員工輔導的5個最佳時機

  2)輔導下屬的關鍵時機與關鍵點

2. 有針對性的輔導

  1)下屬發展的4個階段

  2)匹配下屬發展階段的4個輔導模式

3. 建設性反饋與批判性反饋

  1)批判性與中立性

  2)情境互動:我是對的!

  3)做員工的鏡子

4.輔導下屬的教練模型與模擬演練

視頻學習:看來你遇到困難了

情境演練:檢驗你做師父的能力


第八講:團隊合作


1.認知團隊

  1)團隊與群體的不同

  2)團隊發展階段與測評

2.團隊協作的三個層次

  1)旁觀

  2)自我

  3)雙贏

3.雙贏思維

  1)影響圈與關注圈

  2)不同的選擇帶來不同的結果

4.大局觀

  1)我們的共同目標

  2)誰應該承擔起責任

  3)領導者的責任

5.在協作中換位思考

  1)跨部門協作中的八大現象剖析

  2)換位思考與信任賬戶


課程總結與行動計劃建議


1.課程總結

2.要帶走的精華

3.要行動的要領

4.老師解答學員實際工作中的問題


注:內容的側重點和時間分配比例,我們可以根據企業的實際需求和學員的現場表現做相應的調整。

文章分類: 團隊打造課程
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